Sabemos De…

En Fianza, ofrecemos una suite integral de servicios especializados diseñados para potenciar el éxito de tu empresa. Nos destacamos en satisfacer las necesidades del sector financiero y real.

Sabemos de cobranza

Con una sólida experiencia, destacamos en la gestión integral de cartera, abarcando créditos de consumo, vivienda, vehiculares, libre inversión, educativos, rotativos, tarjetas de crédito, leasing inmobiliario, financiero, telefonía, internet y TV por suscripción. Implementamos una administración precisa de rangos de mora

SABEMOS DE VENTAS

Con 15 años de experiencia, somos líderes en visitas estratégicas. Realizamos visitas de preaprobación, aprobación de crédito, verificación de datos, prevención de fraude, visitas de cobro, actualización de datos, envío de correspondencia, y visitas domiciliarias de ingreso y arbitramento.

SABEMOS DE SERVICIO AL CLIENTE

Ofrecemos una experiencia sólida en el mantenimiento y asesoría a clientes, gestión de peticiones, quejas y reclamos (PQR), fidelización, ventas telefónicas y actualización de datos. Enfocados en la satisfacción del cliente, brindamos soluciones efectivas y un servicio personalizado.

SABEMOS DE PROCESOS EJECUTIVOS

Con más de 20 años de experiencia en procesos ejecutivos, llevamos a cabo una gestión paralela, combinando eficientemente los aspectos comerciales para alcanzar los objetivos establecidos con éxito.

SABEMOS DE LOCALIZACIÓN DE CLIENTES

Destacamos en la localización precisa de clientes a través de visitas domiciliarias y el uso de herramientas formales de localización, asegurando un abordaje efectivo y ético.

90
Indicador de servicio
20
de nuevos clientes corporativos
3
niveles de rotación personal un promedio mensual

Medición con metodología balance SCORE CARD y competencias

Perfil De Calidad

Con 15 años de experiencia, somos líderes en visitas estratégicas. Realizamos visitas de preaprobación, aprobación de crédito, verificación de datos, prevención de fraude, visitas de cobro, actualización de datos, envío de correspondencia, y visitas domiciliarias de ingreso y arbitramento.

Nuestras Tecnologías:

En Fianza, abrazamos la innovación con un conjunto de tecnologías avanzadas diseñadas para catapultar tu empresa hacia nuevas alturas. Desde plataformas de gestión inteligente hasta soluciones de seguridad de última generación, tales como:

Plataformas de Gestión y Automatización:

Optimizamos la eficiencia mediante avanzadas plataformas de gestión y automatización. Desde sistemas CRM y BPM hasta herramientas de última generación, integramos soluciones que potencian la productividad, asegurando procesos eficaces y una administración transparente

Comunicación y Colaboración:

Facilitamos la conexión fluida y la colaboración efectiva. Con sistemas VoIP avanzados y herramientas de videoconferencia, creamos entornos de trabajo interconectados.

Infraestructura Tecnológica y Seguridad:

Forjamos bases sólidas para tu operación con una infraestructura tecnológica robusta y sistemas de seguridad de vanguardia. Desde redes escalables hasta protocolos de protección avanzados, garantizamos la integridad de tus datos y la continuidad del negocio.

Análisis de Datos y Tecnologías Emergentes:

Exploramos el potencial de tus datos con estrategias analíticas avanzadas y tecnologías emergentes. Desde inteligencia artificial hasta machine learning, desbloqueamos perspectivas valiosas.

Dónde
Estamos

  1. Bogotá
  2. Barranquilla
  3. Cali.
  4. Montería.

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